El Contact Center en la era de Internet de las Cosas


¿Eres de los que creen que Internet de las Cosas sólo sirve para manejar electrodomésticos desde el celular?  Buenas noticias, Internet de las Cosas tiene utilidades que ni siquiera imaginamos. Y hay más, además de transformar la manera en que usamos los objetos cotidianos, cambiará la gestión del contact center.

En esta nota, Pablo Seralvo, Press Sales Manager de Atento nos cuenta de qué manera Internet de las Cosas transformará la gestión en el contact center.

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