Día: 31 agosto, 2017

DATAMARK Among the 20 Most Promising Contact Center Technology Providers for 2017


DATAMARK, Inc., a global provider of business process outsourcing (BPO) and contact center services, was featured in the cover story of CIOReview Magazine’s July 2017 contact center technology special edition. DATAMARK was selected for the magazine’s list of the 20 Most Promising Contact Center…

Se derriba el mito del líder carismático


Hemos sido ambiciosos, al tomar como modelo a líderes transformacionales e icónicos como Mandela, Martin Luther King, Steve Jobs, quienes además de carisma han destacado por su visión de futuro y la capacidad de transmitirla a otras personas. Pero lo cierto es que, aunque…

“En los primeros 10 años de APECCO, celebramos importantes logros a nivel institucional y normativo”


Con motivo del décimo aniversario de APECCO, dialogamos con Francisco Grillo Arciniega, quién además de haber sido directivo de dos de los call centers más importantes del Perú, presidió la Asociación desde octubre de 2015 hasta junio de 2017. Llegó al sector hace más…

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