Video de la semana: Customer Experience, ¿y si ofrecemos al cliente un espacio lúdico?


Esta experiencia se realizó en Estocolmo, quisieron motivar a los pasajeros del metro a abandonar la comodidad de la escalera mecánica y utilizar las tradicionales.

Para lograrlo, crearon un ingenioso método que transformó las escaleras en un instrumento musical. Después de todo, también de eso se trata la experiencia del cliente, de generar un encuentro lúdico.

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