Día: 21 septiembre, 2017

Barómetro de la experiencia del cliente en Perú


¿Cuál es el grado de madurez de la experiencia del cliente en el Perú? Según el estudio llevado a cabo por Deloitte en 2017, el 61% de las empresas tiene un programa de voz del cliente, pero todavía son pocas las que realizan acciones…

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