Publicado en CCN

BlueConnect : El contact center que integra humanos y tecnología


La visión apocalíptica sobre el fin del trabajo humano por el avance de la tecnología comienza a desdibujarse con proyectos que apuestan por ambos formatos. Es el caso de BlueConnect. La empresa de atención al cliente ayuda a optimizar tiempo, a generar nuevos productos y a concretar negocios, sin olvidar que esto es gracias a las “personas” que poseen la suficiente experiencia y conocimiento para desarrollar un modelo de innovación.

A partir de este contexto, la compañía rosarina apuesta por el concepto de “Tecnología Humana”, una plataforma de soluciones orientadas a empresas regionales para captar, cuidar, desarrollar y potenciar clientes, utilizando como socio estratégico al contact center para consolidar ese vínculo.

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