Día: 7 octubre, 2017

Premio Contacto a la Excelencia APECCO 2017: El sector en el contexto de la transformación digital


En el marco de la séptima edición del Premio Contacto a la Excelencia APECCO 2017, que se realizará el próximo miércoles 11 de octubre en la Cámara de Comercio de Lima, disertará Sergio Almallo, referente en materia de transformación digital. Entre otros cargos, hasta…

Experiencia del Cliente, clave en las ventas por internet


Un estimado de 17% de usuarios inconformes con un servicio puede mudar de compañía si recibe una excelente experiencia de cliente de otra marca. Tanto las técnicas de experiencia de cliente como la inteligencia artificial pueden elevar en cifras de dos dígitos la generación…

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