Día: 26 octubre, 2017

Coaching: Desata los nudos de la comunicación


A veces en el diálogo con los colaboradores se presentan obstáculos.  La conversación se tensa y se empiezan a forman nudos. Por eso, el dicho “que la gente se entiende hablando”, es bastante relativo, algunas veces es así, otras sólo nos enredamos en una…

Contact Center Day Perú 2017: Transformación digital centrada en la experiencia cliente


El próximo 9  de noviembre se desarrollará en Perú  uno de los eventos más grandes e importantes sobre estrategias de trasformación digital centradas en la experiencia del cliente. El Contact Center Day Chile está próximo a cumplir una década desde su fundación el año…

Guatemala: Contact Center & BPO le apuestan al desarrollo de 9 ciudades


La creación de Ciudades Intermedias se ha convertido en una prioridad país para Guatemala desde 2016, tanto el gobierno como la iniciativa privada, han definido 9 nodos de desarrollo, los cuales están incluidos en la Agenda Urbana. Las Ciudades Intermedias constituyen para Guatemala, una…

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