Archivos mensuales: noviembre 2017

Atento, líder indiscutible del mercado latinoamericano de servicios de externalización de centros de contacto


Posición de liderazgo basada en las cifras de cuota de mercado publicadas por la consultora Frost & Sullivan1. Atento es el líder indiscutible en América Latina con una cuota de mercado del 17 %. Atento también es líder en mercados clave como Brasil, México (mercado nacional2), Argentina, Chile y Perú

Ciudad de México, 30 de octubre de 2017. Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, anunció que Frost & Sullivan, la consultora global especializada en estrategias de crecimiento, ha identificado a Atento como líder indiscutible en servicios de externalización de centros de contacto de América Latina. El mercado de servicios de externalización de centros de contacto de América Latina registró ingresos valorados en 9.500 millones de dólares (USD) en 2016 y crecerá a una TCAC del 6 % hasta 2022, según las previsiones de Frost & Sullivan.

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