Grupo GSS recibe el Premio CRC Oro a la Mejor Operación Outbound con su cliente Vodafone


El pasado 4 de octubre, Grupo GSS recibió de la mano de los mayores expertos en relación con cliente el Premio CRC Oro a la Mejor Operación Outbound por su servicio para su cliente Vodafone, en el marco del estadio Santiago Bernabéu y bajo un escenario altamente competitivo, con más de 25 candidaturas presentadas.

La Gala de entrega de Premios CRC Oro a la “EXCELENCIA en la Atención al Cliente” son unos galardones organizados por la AEERC, Asociación Española de Expertos en Relación con Cliente, en colaboración con IFAES e IZO, que premian las mejores operaciones externalizadas y a los Mejores Outsourcers del año por su gestión operativa y la recomendación de sus clientes.

El premio ha sido el resultado de una exhaustiva auditoría por parte de IZO en la que se analizó la operación de Grupo GSS desde el cuadro de mando (KPIs) y los procesos de gestión: la visión y estrategia, la gestión operativa, la calidad, la gestión de RRHH y la de tecnología.

Leer más

Anuncios