Día: 10 noviembre, 2017

Altitude and Afiniti Partner to Optimize Business Results with Artificial Intelligence in the Contact Center


Altitude Software, a global provider of omnichannel solutions to deliver great customer experiences, and Afiniti, the applied artificial intelligence company that transforms the way humans interact, have formed a new strategic partnership to deliver better customer experiences and optimize business results in Contact Centers….

Atento Clear Leader of the Latin American Contact Center Outsourcing Services Market


The contact center outsourcing services market in Latin America attained $9.5 billion in revenues in 2016 and it is expected to grow at a CAGR of 6% through 2022, according to Frost & Sullivan. In addition to the leadership position in the market at…

España: Arvato Bertelsmann ganador del premio al Mejor Outsourcer 2017


Arvato Bertelsmann ha sido galardonada como Mejor Outsourcer 2017 en los Premios CRC Oro, los más importantes en el sector de la atención al cliente. Asimismo, la compañía también ha recibido dos premios; en la categoría de Recobro por su servicio a Vodafone y…

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