Día: 23 noviembre, 2017

CCN lanza medio digital especializado en Créditos y Cobranzas


CallCenterNews suma un nuevo medio digital dedicado a la industria de créditos, cobranzas y fintech. Llega CCN Créditos y Cobranzas. La nueva publicación está dirigida a directivos del sector financiero, banca, seguros, retail y demás segmentos interesados en conocer las últimas tendencias del sector…

Meliá Hotels International, Amadeus IT Group y Grupo SIRO, premiadas con los SAP Quality Awards 2017


Madrid, 22 de noviembre de 2017 – SAP ha celebrado hoy a mediodía una nueva edición de los SAP Quality Awards, la cita anual en la que congrega a los protagonistas de los proyectos de despliegue y uso de su tecnología que han destacado…

Decálogo de Customer Experience: #2 Escucharás de manera genuina a tu cliente


Por Elsa Basile – Por estos días la mayor parte de las empresas cuentan con encuestas automatizadas al finalizar la comunicación con el cliente. Y hoy las interpelamos, ¿Muestran de manera genuina la opinión del cliente? O mejor dicho ¿Reflejan realmente lo que el…

Banco Galicia presenta Galicia MOVE, la evolución de la banca


Galicia MOVE es una innovadora propuesta DIGITAL que promueve el uso de los servicios financieros, incentivando el buen uso del dinero y el ahorro a través de herramientas de administración de finanzas personales. La propuesta 100% digital, revoluciona la forma de adquirir productos y…

Ozonetel’s CloudAgent announces partnership with Zendesk


Leading cloud communication company, Ozonetel on Monday announced an integration with cloud-based customer service software company, Zendesk. “The integration brings about improved customer experience with support executive accessing customer data instantly,” said CEO, Ozonetel Communications, CSN Murthy. “The enterprises can have complete contact center…

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