Mes: diciembre 2017

Consumo Digital: ¿Por qué los clientes no pagarían más por bienes digitales?


Durante gran parte del año hemos hablado sobre la transformación digital en nuestra industria y en otros segmentos, pero nada hemos dicho acerca de la relación con los bienes digitales. Consideramos que no podía faltar, por ello es el tema elegido para nuestro último…

Newsletter CCN: Celebración, Consumo y Cambios


Nos despedimos del 2017 con el testimonio de ustedes, los protagonistas del sector. En la primera nota, desde Perú, los líderes de la industria nos comparten cómo fue su año. Luego, en  Argentina, los principales actores realizan el balance de un año decididamente complejo…

Juan Manuel González, Frost & Sullivan: “Perú fue uno de los países que más creció en Latinoamérica en los últimos 3 años”


A pocos días de terminar el 2017, Frost & Sullivan publicó su ya clásico informe anual referido a la industria del contact center latinoamericana. Juan Manuel González, Director de Investigación de la prestigiosa consultora, subrayó el crecimiento de Perú en los últimos 4 años…

“Soy un optimista en el sentido de cómo va a avanzar el crédito en el 2018”


Dialogamos con Marcos Bazán, Partner at Deloitte Argentina Financial Advisory Services, en una charla exclusiva con CCN Créditos y Cobranzas, Bazán realiza un análisis sobre las principales tendencias del sector en Argentina durante 2018. ¿Cuáles son sus impresiones del sector de créditos y cobranzas…

50% de las empresas han aumentado su presupuesto en seguridad informática


Actualmente se cuenta con programas que convierten el lenguaje de los datos en un formato indescifrable en caso de que sean vulnerados por un código malicioso Las amenazas cibernéticas han registrado consecuencias importantes para las empresas con sistemas vulnerados, por ello, las compañías han…

Andrés de la Cuadra “Queremos aumentar nuestra presencia en América Latina”


Dialogamos con Andrés de la Cuadra de ADELACU, una empresa de tecnología chilena con 14 años de trayectoria, orientada a soluciones para la atención telefónica principalmente en el área de calidad y automatización de atención. Actualmente cuenta con equipos operativos en México y Guatemala,…

Comprender la terminología de la nube: ¿Qué significa IaaS, Paas y SaaS?


Cuando busque un servicio en la nube, encontrará varios acrónimos y palabras de moda que pueden no tener sentido a primera vista. La tecnología es un campo que cambia rápidamente, y los especialistas en marketing tienden a encontrar palabras nuevas y llamativas para describir…

El mundo en poder de los Millennials


Innovar, ofrecer servicios diferentes y productos con valor agregado son aspectos que esta generación aprecia y que influyen en su decisión de compra. Son tendencia para los aún más jóvenes y, por supuesto, para los más grandes. Al nacer en la era de la…

Avaya completa con éxito la reestructuración financiera y sale del “Capítulo 11”


Avaya Holdings Corp. anunció que completó con éxito su reestructuración de deuda y salió del Capítulo 11. “Este es el comienzo de un nuevo e  importante capítulo para Avaya”, dijo Jim Chirico, presidente y CEO de Avaya. “En menos de un año, desde el…

VOZ.COM se incorpora a ASCOM


VOZ.COM, Compañía Española, Operadora de Telecomunicaciones y Fabricante Desarrollador de Software Empresarial, forma parte desde la pasada semana de ASCOM, Asociación Española de Compliance, la primera asociación profesional de estas características en España, constituida en respuesta a la necesidad de crear un espacio común…

Fundación Konecta dio a conocer los premiados de la VIII convocatoria interna de Proyectos Sociales


Fundación Konecta ha dado a conocer a los ganadores de su VIII Convocatoria Interna de Proyectos Sociales, a través de la cual se brinda a los empleados de la empresa la oportunidad de presentar un proyecto en colaboración con una ONG o cualquier otra…

Inteligencia Artificial en el Reclutamiento de Personal


Inteligencia artificial, que se aplica ya en México, es capaz de mejorar en 35% la predicción sobre el comportamiento y efectividad que tendrá el nuevo trabajador. La tecnología avanza vertiginosamente y ha llegado a las áreas de Recursos Humanos por lo que no sólo…

Argentina: Vuelo 2017, año de aterrizaje con viento cruzado


El vuelo 2017 tuvo diversos vaivenes para Argentina. Un contexto político complejo, al que le suma casi un 24% de inflación acumulada hasta diciembre, junto con una baja considerable en el consumo respecto del año anterior. Y éstos son solo algunos de los indicadores…

“Hay muchos cambios cuyos frutos se comenzarán a ver durante el 2018 que será un año bisagra”


Raúl Ostengo, abogado, director de OTG Training y Recupero Crediticio, comparte con nosotros su visión sobre la industria del crédito y las cobranzas para el 2018. Lleva 10 años, organizando eventos exitosos y con calidad de contenidos en todo el país sobre estos temas,…

Avanza Externalización de Servicios agiliza y refuerza su ciberseguridad con Fortinet


Fortinet, líder en soluciones de ciberseguridad de alto rendimiento, ha anunciado la implantación de su arquitectura Security Fabric en Avanza Externalización de Servicios, multinacional española especializada en soluciones de negocio y outsourcing de servicios y procesos. Fortinet ha desplegado, en las sedes de España…

Emprendedores argentinos: de la crisis al éxito


¿Cómo es el fenómeno emprendedor en nuestro país y cuáles son las industrias con mayor crecimiento? Comenzar un emprendimiento implica siempre enfrentarse a un gran conjunto de desafíos, especialmente en un contexto como el que se vive en América Latina, donde tradicionalmente las economías…

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