Día: 1 diciembre, 2017

The Valencian Government and Atento present an innovative video chat service for deaf people


The Valencian Regional Government (Generalitat Valenciana) and Atento S.A. (NYSE: ATTO), the leading provider of customer relationship management and business process outsourcing services (CRM/BPO) in Latin America, and one of the top five providers worldwide, have presented an innovative citizen relationship service through video…

#Argentina: Redes sociales corporativas, mucha venta y poca escucha


En Argentina, bastantes empresas adoptaron las redes sociales como una herramienta, pero no precisamente para escuchar a sus clientes, sino para venderles más y más.  Pese a que se da por hecho que la omnicanalidad existe, lo cierto es que en el caso de…

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