#Argentina: Redes sociales corporativas, mucha venta y poca escucha


En Argentina, bastantes empresas adoptaron las redes sociales como una herramienta, pero no precisamente para escuchar a sus clientes, sino para venderles más y más.  Pese a que se da por hecho que la omnicanalidad existe, lo cierto es que en el caso de las redes  su integración es bastante dudosa.

En el mejor de los casos funcionan como un canal de venta disparando publicidades a mansalva, en otros de contención, pero no encontramos ninguno en el que se haya resuelto un reclamo.

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