Archivos mensuales: diciembre 2017

Argentina: Vuelo 2017, año de aterrizaje con viento cruzado


El vuelo 2017 tuvo diversos vaivenes para Argentina. Un contexto político complejo, al que le suma casi un 24% de inflación acumulada hasta diciembre, junto con una baja considerable en el consumo respecto del año anterior.

Y éstos son solo algunos de los indicadores que nos hablan de un 2017 difícil para muchos sectores. Un año en el que muchas empresas están maniobrando para no aterrizar con viento cruzado. Pasando a nuestro sector, los contact centers no escaparon a esta realidad, debieron realizar malabares para sortear las turbulencias de la economía, y en muchos casos reinventarse. En esta nota, sus protagonistas nos cuentan sobre todo esto, cómo fue su vuelo 2017…

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“Hay muchos cambios cuyos frutos se comenzarán a ver durante el 2018 que será un año bisagra”


Raúl Ostengo, abogado, director de OTG Training y Recupero Crediticio, comparte con nosotros su visión sobre la industria del crédito y las cobranzas para el 2018. Lleva 10 años, organizando eventos exitosos y con calidad de contenidos en todo el país sobre estos temas, además de la experiencia de campo que le da su estudio de recupero.

¿Cuáles son tus impresiones del sector de créditos y cobranzas para 2018?R. Ostengo: Soy muy optimista, será un año de crecimiento para el sector del crédito, los ojos estarán puestos en los ajustes a la tasa que el banco central fije para las Lebacs, genera un impacto en todos los segmentos demandantes de crédito, principalmente en los que demandan las empresas.  Hay muchos cambios e incorporación de leyes que impactarán en lo económico, y los frutos se comenzarán a ver durante el 2018, será un año bisagra…

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Avanza Externalización de Servicios agiliza y refuerza su ciberseguridad con Fortinet


Fortinet, líder en soluciones de ciberseguridad de alto rendimiento, ha anunciado la implantación de su arquitectura Security Fabric en Avanza Externalización de Servicios, multinacional española especializada en soluciones de negocio y outsourcing de servicios y procesos. Fortinet ha desplegado, en las sedes de España y Latam del Grupo, los firewalls empresariales FortiGate adaptados a las distintas topologías de oficinas y la solución para entornos inalámbricos FortiWiFi y FortiAPs proporcionando una capa de seguridad y valor añadido a los sites remotos.

El Grupo Avanza cuenta con siete líneas de negocio diferentes cuyo denominador común es el outsourcing de procesos y servicios para ofrecer soluciones a sus partners. La compañía aúna una tecnología innovadora, procesos eficientes y personas comprometidas. Presente en seis países y con una plantilla compuesta por más de 7000 profesionales, ofrece sus diferentes soluciones a más de 300 clientes.

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