Andrés de la Cuadra “Queremos aumentar nuestra presencia en América Latina”


Dialogamos con Andrés de la Cuadra de ADELACU, una empresa de tecnología chilena con 14 años de trayectoria, orientada a soluciones para la atención telefónica principalmente en el área de calidad y automatización de atención.

Actualmente cuenta con equipos operativos en México y Guatemala, a través de canales y próximamente lanzará sus operaciones en Colombia y en Perú. El directivo nos cuenta sobre la propuesta de valor que preparan para 2018.

CCN: Para comenzar quisiéramos saber a qué segmentos apuntanAndrés de la Cuadra: ADELACU está enfocada a empresas grandes y medianas, las que tienen contacto telefónico con sus clientes ya sea a través de un call center interno o ejecutivos de atención interna…

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