Guy Fort: “Con la doble tributación podríamos llegar a 100 mil puestos en 2021”


Guy Fort, presidente de APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) fue entrevistado por el Diario Correo el pasado 2 de enero. En esta nota realizamos un resumen de los principales temas que abordó. En 2017, la Asociación celebró sus primeros diez años y como es sabido durante esta década la industria de los contact centers cambió y mucho.

Al respecto el líder del gremio recordó: “Había mucha gestión de ventas y menos de atención al cliente. Uno de los principales cambios fue la inafectación del IGV para incentivar la exportación de servicios en 2006. Antes de eso eran 3000 trabajadores en el sector, hoy son más de 45 mil”.

También subrayó los desafíos del sector como el conseguir la doble tributación con otros países…

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