Enrique Beltrán Cornejo: “La certificación GMD de COPC nos allana el camino para desembarcar en España”


Con la evolución constante como norte, Dynamicall obtuvo este año la prestigiosa certificación, GMD (Guía para la Mejora de Desempeño) de COPC Inc. para su operación de ventas. El logro fue posible con la invaluable colaboración del equipo de la empresa y la consultoría de Kenwin.

Enrique Beltrán Cornejo, Fundador y Gerente General de la empresa de contact center, detalló los cambios y mejoras que pudieron implementar gracias a las prácticas de gestión que promueve la Norma.

¿Cuándo tomaron la decisión de certificar COPC GMD?

-En junio de 2016 empezamos la consultoría con Kenwin con el objetivo de certificar en 1 año. Sin urgencia, de manera muy pensada, ya que la decisión no fue por pedido de un cliente ni para…

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