Día: 18 enero, 2018

Mónica Wolff de Kenwin: “La gestión de cobranzas forma parte de la experiencia del cliente”


Solemos escuchar de casos de éxito de parte de protagonistas de empresas de cobranzas que certificaron la Norma COPC. Hoy tenemos el privilegio de conversar con una persona que las ayuda y acompaña para que esos casos de éxito se hagan realidad. Se trata…

Criptomonedas: la nueva religión que puede generar una burbuja financiera


Por Sergio Candelo, COO de Snoop Consulting – El dinero es la religión más aceptada en el mundo. ¿Por qué “religión”? Porque, ante todo, el dinero es una creencia. El dinero tiene la particularidad de tener valor, pero no utilidad. Si nos dejaran en…

El 80% de las empresas utilizarán chatbots para comunicarse con sus clientes en 2020


El 71% de usuarios del sector millennial están interesados en contactar a las marcas mediante chatbots. El bot es un agente virtual capaz de mantener contacto con el cliente y generar ventas las 24 horas, afirmó Juan Olivares, Director de Marketing en Atento México…

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