Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Avaya realizó la conferencia anual Engage 2018 y presentó el nuevo roadmap de productos con nuevas mejoras en la nube y modernización de escritorio que crean experiencias colaborativas para los usuarios con Avaya Equinox®.
Durante el evento que reunió a más de 3,000 socios y clientes que confirmarán el futuro de las comunicaciones empresariales, la experiencia del cliente y las tecnologías de colaboración, Avaya anunció también que importantes compañías (como Salesforce, eGain y Sabio) se unen a la iniciativa A.I.Connect de Avaya y ofrecen soluciones de Inteligencia Artificial (AI) de terceros para esta iniciativa, habilitando un creciente ecosistema de Avaya con empresas que colaboran en el uso de la Inteligencia Artificial y tecnologías de aprendizaje automático en comunicaciones empresariales.