“APECCO es el aliado estratégico para el posicionamiento de Teleperformance en Perú”


En noviembre de 2017, luego de liderar la llegada de Teleperformance Perú, Francisco Grillo asumió el cargo de CEO del contact center más grande el mundo. Recientemente, la empresa se ha incorporado como miembro de APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) por lo cual aprovechamos la ocasión para dialogar con Francisco, sobre éste y otros temas vinculados con la compañía, la industria y el futuro.

Usted lideró la llegada y la creación de la compañía en el Perú, ¿cómo llega Teleperformance al Perú?

Francisco Grillo: El punto de partida surgió del requerimiento de un importante cliente de la industria de bebidas multinacional que quería replicar un modelo de televenta muy exitoso en otros países en donde Teleperformance tiene presencia en la región. Así fue como en tiempo récord (menos de 4 meses) logramos constituir la empresa, conseguir el site y dar inicio a una operación de manera exitosa…   Leer más

 

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