Día: 19 abril, 2018

Canales digitales: Mejorar la experiencia del cliente en líneas aéreas


La experiencia buena o mala de un vuelo no sólo es durante el viaje, comienza desde la intención de compra con los boletos de avión; en la actualidad, las compras se concretan no sólo por el producto o servicio, sino por la atención que…

Banco Santander decide paralizar la venta de Konecta


Santander ha decidido paralizar la venta de su negocio de call centers, cuando estaba prácticamente cerrado. Era una de las operaciones más esperadas en el capital de riesgo español, que finalmente no sucederá, al menos por el momento. Konecta es líder del sector en…

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