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Soluciones de e-commerce: el sueño de eliminar los intermediarios


¿El e-commerce ya está maduro en la región? Pareciera que sí, pero aún quedan algunos obstáculos por sortear, como la gestión punta a punta. Las soluciones “puras” de e-commerce que desestiman los procesos cross como POS, eCommerce, mCommerce y Call Center, sumado al factor de los intermediarios que no agregan valor, empiezan a hacer ruido en un mercado que evoluciona cada vez más rápido.

ecoms

“Hay una tendencia en el e-commerce que muestra que las empresas de manufactura que venden a través de distribuidores están empezando a ser un canal directo. Entonces es bastante común encontrar escenarios de empresas que hacen B2B y B2C.”, señala Felipe Girado, Director ERP de Axxon Consulting. Así, da cuenta de una problemática que alcanza a ambos tipos de negocio porque, lógicamente, los dos tienen necesidades y procesos distintos…  Leer más

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#Creditour2018: Araceli Sosa, cómo los bots pueden ayudar al mundo financiero


Conversamos con Araceli Sosa, COO – Chief Operating Officer de la empresa LABS357. COM sobre su disertación en la tercera edición de Creditour 2018, que se llevará a cabo el próximo 19 de junio en la ciudad de Resistencia, Chaco.  Su charla se titula: “Los Chatbot y el marketing digital: la evolución para tu compañía financiera”. En esta nota, nos anticipa qué compartirá en el evento la participación de los chatbots en el mundo financiero.

Araceli nos indica que la empresa que dirige Claudio Tapia, posee 20 años de experiencia en el mercado financiero y que cuenta con partners en casi toda Latinoamérica, ha desarrollado un modelo de negocios accesible a todas las financieras del país. “Hacemos todo a medida, eso hace que conozcamos muy bien la problemática de las financieras. No son proyectos de inteligencia artificial que quedan tan lejos de las empresas”, asegura la entrevistada…   Leer más

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Las personas son el motor de la industria 4.0


Sisteplant, compañía española especializada en apoyar a empresas del sector industrial y de servicios en la mejora de su competitividad, ha presentado Human 4.0, un modelo pionero de organización empresarial que pone el énfasis en las personas para lograr la transformación hacia la industria 4.0.

El modelo, en el que la compañía lleva tiempo trabajando, surgió tras detectar una carencia en el día a día con sus clientes. Según ha señalado durante la presentación el vicepresidente de Sisteplant, José Maria Borda, “Cuando visitábamos a los clientes, nos hablaban del componente digital, del tecnológico, del conocimiento y también del aspecto organizativo, pero, sorprendentemente, no nos hablaban de las personas. Y detrás de todos esos componentes tan importantes están las personas. Las empresas tienen que ser conscientes de que por mucha tecnología que implanten, si no se explota bien, no sirve de nada. Y quien la explota son las personas”…   Leer más