Publicado en CCNcobranzas

Rose, “The Hotel Chatbot” Inteligencia Artificial que mueve la aguja de los negocios


En general se habla de IA como atención al cliente, bot, o algoritmos, pero pocas veces hay casos donde se ve claramente la relación entre IA y rentabilidad, este es un ejemplo que muestra como el uso de IA puede potenciar un negocio.

Los huéspedes que interactuaron con Rose, el Chatbot para el casino y complejo hotelero de lujo Cosmopolitan Las Vegas incrementaron un 39% el consumo de los servicios ofrecidos. Estadísticamente, se observó que el 82% de los usuarios interactuaron con Rose, el 90% de ellos la recomendaría a otros usuarios y el 98% se sintió satisfecho con sus servicios…  Leer más – Ver video

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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