Archivos mensuales: julio 2018

Ecommerce: ¿Qué hacer para dar el tan deseado “salto’’?


Especialistas del sector proponen prestarle atención a desarrollar una estrategia de atención al cliente que sea Customer First y multicanal a la hora de posicionar la marca.

Cuando un emprendimiento llega a un cierto punto de crecimiento y relativo éxito, son grandes las chances de quedarse cómodo en esa situación. Sin embargo, la volatilidad del mercado, la competencia y los cambios tecnológicos propios de quien vende por internet obligan a repensar las estrategias comerciales de la marca.

Una opción para ellos, por ejemplo, es desarrollar una política de atención al cliente que sea Customer First y con respuesta multicanal a la hora de posicionar un negocio…   Leer más

Avaya Engage 2018 Define el Rumbo de la Experiencia en las Comunicaciones y su Impacto en la Transformación Digital


La decimotercera edición llegó en un momento decisivo para la compañía ya que forma parte de un nuevo rumbo así como la transformación para convertirse en una empresa pública.

Con el objetivo de brindar un foro del más alto nivel para crear conversaciones sobre comunicaciones empresariales y aplicaciones para profesionales de la industria IT y de negocios, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) realizó Avaya Engage Latinoamérica 2018, el evento más importante para la compañía en la región que se llevó a cabo en México bajo el concepto “Bienvenidos a un Mundo Conectado”, donde participaron más de 3.000 asistentes…  Leer más