Liberty Seguros y Atento obtienen el galardón ‘Mejor Experiencia Cliente del Sector seguros’ en España


Liberty Seguros ha obtenido por segundo año consecutivo el galardón ‘Mejor Experiencia Cliente del Sector Seguros’ en los premios Platinum Contact Center Awards, a los que se ha presentado de la mano de Atento (NYSE:ATTO), por la estrategia desarrollada para aportar valor a través de su centro de atención al cliente.

La estrategia del servicio se orienta a la gestión integral del cliente, facilitando que en una única llamada se puedan resolver dudas o realizar gestiones tanto de venta como de postventa o declarar un siniestro. Con ello se evita al cliente el contacto con diferentes departamentos y se obtiene un conocimiento integral de sus necesidades, siendo éste un punto diferenciador que aumenta la satisfacción y fidelización de los clientes…  Leer más

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