Archivos mensuales: julio 2018

Martín Pallares: “El rol de la información será clave para una gestión de cobranzas exitosa”

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Martín Pallares, es gerente de riesgo, cobranzas, legales y operaciones en Tarjeta Plata y disertará en Creditour 2018 de Tucumán, el próximo 26 de Julio.

MAddfTarjeta Plata, posee diferentes líneas de negocios: préstamos dirigidos sobre cadenas de retail pequeñas, después tiene 20 sucursales de préstamos en efectivo, e incursionó en negocio del desarrollo de una aplicación a través de una selfie. Plata Ya, está productiva, “aunque en un proceso de prueba, deja en claro Martín.

“Hay que ser muy ágil a la hora de plantear, qué es mejor cobrar hoy un porcentaje de la deuda, permitirle al cliente reestructurar su deuda y a su vez tengo la posibilidad de darle algún tipo de crédito, es decir mantener la confianza. En estos momentos el cliente va a priorizar esta alternativa frente otras, porque una vez que cayó en mora perdió las alternativas”…  Leer más

Marktel acuerda con inConcert para el proceso de transformación digital

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Marktel, compañía de servicios integrales de Customer Experience, ha llegado a un acuerdo global con inConcert para la integración de su suite omnichannel. Gracias a esta nueva alianza, Marktel puede gestionar las interacciones con clientes de diversos sectores como, por ejemplo, los canales de Atención a Redes Sociales de operadoras de Telecomunicaciones.

El trabajo conjunto y el compromiso adquirido entre ambas compañías ha hecho que, en tan solo unos meses, el volumen de agentes que ya utilizan dicha suite sea cercano a los 300. Además, la robustez de las soluciones de inConcert ha permitido un proceso de puesta en marcha de los distintos servicios ágil, flexible y con una adaptación óptima… Leer más

Por qué las compañías deben convertirse en el lugar en el que todos quieren trabajar

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Cambiar las reglas en los negocios implica transformar la manera en que se trabaja, comenzando con un cultura que dé propósito y autonomía a las personas. De hecho, 9 de cada 10 líderes creen que esto es un factor para el éxito. “Convertirse en un negocio rentable no es suficiente. Es necesario ser una compañía en la que todos deseen trabajar”, aseguró Carolina Samsing, directora de Marketing para HubSpot Latinoamérica.

Horarios adaptables, home office, un mes sabático pagado cada cinco años, licencia parental sin importar el género o el tipo de paternidad, así como programas que les faciliten vivir más sanamente, son sólo algunos de los beneficios laborales a los que HubSpot recurrió para innovar y obtener el certificado de Great Place to Work. Pero, ¿cómo esto rompe el statu quo?… Leer más