Publicado en CCN

Guatemala “Una oportunidad que enfrenta desafíos”


Según el informe de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) acerca de la Inversión Extranjera Directa del 2017, en todo el mundo la exportación de servicios crece a un ritmo mayor que la de bienes y agrega que ese comportamientocer33 también sucede en Centroamérica. Esa organización detalla que en Guatemala y El Salvador el 90% de los empleados en servicios de exportación trabajan en centros de llamadas…

Al 2016 la industria de Contact Center y BPO a escala mundial tenía ganancias de US$22 mil millones, y al 2022 se prevé que llegue a US$38 mil 900 millones. Es una oportunidad, pero también enfrenta desafíos…  Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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