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Contact Centers, la geolocalización como herramienta para captar clientes


Desde el auge Mobile empezamos a escuchar sobre la geolocalización, es decir la posibilidad de saber dónde se encuentra ubicada una persona, si lo llevamos a nuestro sector: un cliente o prospecto. Algunas compañías de seguros vieron el potencial de esta herramienta y comenzaron a utilizarla para brindar atención a los usuarios que se comunicaban por siniestros.

Sin embargo, sus alcances son mayores, ya que podría utilizarse en la captación de nuevos clientes, lo cual reduciría los costos y optimizaría la operación de los centros de contacto… Leer más

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Workshop “Machine Learning, IA & FinTech en el mercado de capitales”


La Asociación de Traders Algorítmicos de Argentina (ATAA) tiene por objetivo transferir el crecimiento de la industria tecnológica al mercado de capitales a través de la educación como principal eje. Para lograrlo, la institución trabaja articulando programas junto a entidades privadas y gubernamentales. En esta oportunidad, la ATAA y Digital House generaron una alianza estratégica para desarrollar programas educativos que unan el sector tecnológico y los mercados de capitales, y desarrollaron el workshop “Machine Learning, IA & FinTech en el mercado de capitales”.

El workshop tiene por objetivo profundizar el conocimiento sobre las expectativas en el contexto actual rápido y cambiante del mercado de capitales –guiado por Machine Learning- y dar a conocer las nuevas tecnologías que se aplican en el mercado y el impacto de las finanzas tecnológicas en ellas…  Leer más