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Transparencia y compromiso social, el norte para la sustentabilidad de las empresas


La transparencia es un valor que no se menciona, se demuestra, indica Guillem Recolons el consultor, formador y conferencista sobre Personal Branding. Es además, un derecho que se reclama en todos los aspectos tanto en el personal, como en lo político y, por supuesto, en las empresas y organizaciones en general.

Sin embargo, en la actualidad se está atravesado una crisis global de transparencia, que ha afectado a organizaciones tanto públicas como privadas…  Leer más

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Facebook: la red social más elegida por los usuarios para hacer consultas y reclamos


De acuerdo al relevamiento realizado por Netshoes, la utilización de redes sociales para llevar a cabo reclamos o consultas de parte de los clientes ya alcanza el 15%. El 87% de reclafaceslos contactos provienen de Facebook, el 12% de Twitter y el 1% del resto (Instagram y otras).

“Entre julio de 2017 y julio de 2018, Facebook creció un 300% como canal de comunicación para realizar consultas y reclamos”, comentó Hernán Wojtowicz, Gerente de Operaciones de Netshoes Argentina. Y agregó: “Si bien los clientes todavía siguen utilizando en su mayoría el teléfono para obtener respuestas, las redes sociales cada vez son más utilizadas por los usuarios para este fin”.

El 69% de las consultas se reciben actualmente por teléfono…  Leer más

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Grupo GSS, elegido representante de las buenas prácticas en sus Centros Especiales de Empleo


Grupo GSS fue elegido como representante de buenas prácticas en los CEE (Centro Especiales de Empleo) en la mesa de apertura de Feria de Empleo de Vallecas 2018, donde participó junto a otras grandes marcas como IKEA, Carrefour y Generali.

Dicho Centro está ubicado en la sede de Madrid, con el objetivo de promover la integración en el mercado laboral de personas con discapacidad, ofreciéndoles la oportunidad de desarrollar una carrera profesional competitiva y duradera dentro del ámbito de la atención y la experiencia de cliente…  Leer más