Día: 11 septiembre, 2018

La experiencia del cliente en tiempos de crisis


Por Elsa Basile – Existe una creencia instalada: para que el cliente tenga una buena experiencia se necesita una gran inversión. Hasta se han utilizado onomatopeyas como “Wow”, que la suplantan, simbolizando la sensación de deslumbramiento que según se cree debe percibir el consumidor,…

Atento Argentina lanza su blog


Atento, la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work, lanzó su blog. En…

Panamá aprueba ley de exoneración fiscal a los call centers


La Asamblea Nacional aprobó en tercer debate el proyecto de Ley 653 que regula la actividad de los call center para uso comercial, a fin de cumplir con estándares de transparencia fiscal internacional de la OCDE y la Unión Europea (UE), informó una fuente…

Visa anuncia a las fintechs finalistas de Visa’s Everywhere Initiative


VU Security y Mobbex fueron seleccionadas como las dos startups más innovadoras en la semifinal de Visa’s Everywhere Initiative en Buenos Aires, un programa global de innovación abierta que aprovecha las comunidades de startups para impulsar los objetivos comerciales regionales y de clientes, permite…

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