Publicado en CCN, Exclusivo CCN

“Confiamos que se abrirá un espacio de diálogo para evitar la inminente pérdida de más de 20 mil empleos”


Como es de público conocimiento, el 6 de septiembre pasado entró en vigor el Decreto Legislativo 1390, mediante el cual se modifica, entre otros, el literal (e) del artículo 58° de la Ley 29571, Código de Protección al Consumidor. Este introduce la obligación de contar con el consentimiento previo del consumidor, para transmitirle ofertas de productos o servicios.

Se trata de una medida que pone en riesgo más de 20 mil empleos del sector de contact centers del Perú. Consultamos con Guy Fort, presidente del gremio, Apexo, Asociación Peruana de Experiencia de Cliente, quién compartió las acciones…  Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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