Día: 17 octubre, 2018

CX: ¿Qué pesa más: el servicio o el conocimiento del operador?


Por Elsa Basile – Según el estudio llevado a cabo por American Express, “Barómetro Global de Servicio al Cliente”, el 57% de los consumidores mexicanos recuerda el trato amable y el 50% considera el conocimiento sobre el servicio o producto. Por otro lado, nueve…

Recategorización: ¿Por qué preocupa a los monotributistas?


En Argentina, cambiar de monotributista a Responsable Inscripto no solo implica mayores responsabilidades administrativas sino un golpe al bolsillo ¿Qué se debe tener en cuenta? La mayoría de los monotributistas ven con mucha preocupación superar el límite fijado para mantener su condición de permanencia…

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