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Atento inaugura un nuevo centro de relación con clientes en Santiago de Chile


Inauguración_Chile 3Atento S.A. (NYSE: ATTO), ha inaugurado hoy un nuevo centro de relación con clientes en la ciudad de Santiago de Chile. El centro comprende instalaciones state of the art para la prestación de servicios y soluciones de experiencia de cliente para el sector banca y servicios financieros.

Alejandro Reynal, CEO de Atento que participó en la inauguración comentó “Con la inauguración de este nuevo centro de relación con clientes en Santiago, Atento refuerza su destacada posición de liderazgo en el mercado chileno y su compromiso para ofrecer a las empresas las soluciones de experiencia de cliente más innovadoras y eficientes del mercado… Leer más

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Mujeres “alfa”, el rasgo distintivo de las mamás millennials


Vivimos tiempos de grandes cambios culturales en relación a la percepción que antes (no muchos años atrás) se tenía sobre las mujeres. En no pocos lugares del mundo se expone que estamos frente a la “revolución de las mujeres”.

Basta con escuchar a cualquier mujer que adhiera a algunas de esas consignas para darse cuenta que dicho fenómeno ha sido posible gracias al uso de redes sociales y a que la tecnología se convirtió en una herramienta ineludible para facilitar estos cambios. Cambios que también hacen a las formas en las que la nueva generación de mujeres ejerce la maternidad… Leer más

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Argentina: Se detiene la caída de las expectativas económicas


El Índice General de Expectativas Económicas (IGEE) -que mide la opinión de la población acerca de la situación económica actual y futura, la percepción sobre el empleo, el ingreso familiar y la capacidad de compra-, se estabilizó en septiembre y recuperó un punto con respecto a agosto, luego de registrar una sostenida tendencia negativa durante los últimos meses, informó hoy Kantar TNS.

“En septiembre se quiebra la tendencia a la baja que se había acelerado desde mitad de año; sin embargo, el índice sigue registrando valores muy bajos. Será necesario observar cómo evolucionan los indicadores en los próximos meses para determinar si estamos frente a una tendencia de recuperación de las expectativas”, explicó Julieta Dejean, Directora comercial de Kantar TNS. Agregó: “Debemos ser prudentes ya que esta medición aún se ubica por debajo del piso histórico del IGEE, registrado durante 2009”…. Leer más

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S1 Gateway cerró Expo Relación al Cliente 2018 con una conferencia sobre IA


S1 Gateway estuvo presente en Madrid como patrocinador de la Expo Relación Cliente 2018 organizada por IFAES, como parte de su expansión en España y el resto de Europa.

“Participamos del evento de IFAES para reforzar nuestra llegada a España, como parte de un plan estratégico para brindar servicios en ese país y en Europa”, dijo Leonardo Sujoluzky, cofundador de S1 Gateway. “Estamos muy contentos con los resultados, ya que nuestra propuesta recibió mucho interés por parte de los asistentes”, añadió.

En un contexto donde se debatió sobre las mejoras en la experiencia del cliente cuando la atención la brindan agentes en conjunto con chatbots, aplicaciones…  Leer más