Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
El ecosistema Fintech ha generado una verdadera revolución: en los últimos 5 años han aparecido alrededor de 5000 empresas que resuelven desde una problemática puntual, como la realización de una transferencia o la generación de un pago, hasta la creación de un banco directamente sin sucursales. Ante la amenaza que representa para el sector bancario, éstos responden con la transformación digital de sus estructuras, procesos y productos.
Todas las industrias, en mayor o menor medida, están sufriendo una transformación muy profunda. Debido al impacto que hay en los hábitos de los consumidores y en las nuevas tecnologías: la industria del Retail tiene a Amazon, el transporte tiene a Uber, el entretenimiento tiene a Netflix; y todos esos nuevos modelos de negocios surgen gracias a que hay una tecnología que permite atender a esas nuevas necesidades del consumidor… Leer más