Día: 5 noviembre, 2018

Tendencias e Innovación en el Customer Experience Day Perú

Publicado el 5 noviembre, 2018 por mundoccnews

Mejorar la experiencia de usuario es uno de los pasos más importantes para lograr una verdadera transformación digital, proceso en el cual se están sumergiendo un mayor número de empresas cada día. Para optimizar los procesos relacionados a la atención del cliente, es necesario…

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Categoria: CCNEtiquetas: atención al cliente, Customer Experience, e-Contact, transformación digital

TKM Customer Solutions anuncia su migración a la nube en 90%

Publicado el 5 noviembre, 2018 por mundoccnews

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La empresa mexicana dedicada a la gestión de procesos de negocios y soluciones contact center, anunció la migración del 90% de sus servidores de procesamiento y almacenamiento a la nube, con lo que dijo lograr una reducción en costos de operación del 40%. De…

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Categoria: CCNEtiquetas: Gestión, la nube, Servicios

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