Publicado en Exclusivo CCN

Machine learning para no expertos


Ángel Vázquez, tiene una vasta trayectoria en el sector de contact centers que desarrolla en parte, desde su consultora eCUSTOMER, donde junto a su equipo brinda ayuda y soluciones a temas cotidianos de gestión que a la vista resultan complejos.

angel_VazquezTal es el caso de machine learning, un tema resonante durante año y que parece inaccesible. En esta charla, Ángel se ocupa de acercarnos a éste y nos explica qué es, para qué nos sirve y cuáles son las claves a la hora de implementarlo.

¿Cómo definiría machine learning? – Ángel Vázquez: Machine learning es aprendizaje automático desarrollado por un sistema, creo que esta definición describe bastante bien la idea de fondo. Es un sistema que a partir de datos permite obtener conclusiones… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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