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Exactor participó de una mañana solidaria en la Fundación Flexer


Ya con sus gorros y delantales de pasteleras, las voluntarias de Exactor BPO y de la Fundación se sentaron junto a los niños para acompañarlos en la misión de aprender cómo se hacía la torta bajo las instrucciones de la chef Tamy.

Camila Lioi, operadora de Exactor nos contaba por qué se postuló como voluntaria “Me postulé porque me gusta ayudar y amo a los niños, saber que aportamos me da un motivo para sonreír”, dijo. Su compañera, Luján Romero, agregó “Me gusta interactuar con los niños, son experiencias maravillosas. Me gusta aportar al menos un granito de arena para poder mejorar la realidad ¿Y qué mejor que ayudar a un niño?, afirmó… Leer más

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Luis García Tello: “El servicio por sí solo no tiene valor si no va acompañado de una contención emocional, y viceversa”


El reconocido experto en customer experience ofreció una charla titulada “La lógica de servicio y la Experiencia de Cliente, y luego de ella conversó con nosotros para sintetizar las ideas que intentó compartir en su disertación. A la vez destacó la importancia del cambio que Apexo realizó este año, “es sumamente oportuno, porque tiene que ver con una realidad y una necesidad de mercado, las empresas lo necesitan”, sostuvo.

¿Cuáles fueron los ejes principales de su exposición?

-Al inicio quería resaltar dos conceptos: la experiencia del cliente, que tiene un componente emocional fuerte, y un impacto muy grande en el desempeño de las empresas, y la lógica de servicio… Leer más