Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Con el objetivo de convertirse en el banco digital líder de América Latina, Itaú continúa desarrollando soluciones que hacen más fácil la vida del cliente. La plataforma permite abrir una cuenta en pocos pasos, simplemente hay que completar información personal, subir una selfie y la foto del DNI. Luego Itaú propone hasta 4 opciones de conjuntos de productos pensadas según el perfil de cada cliente.
La solución ha sido estudiada y co-creada entre diferentes células de tecnología integradas por equipos de Argentina, Paraguay y Uruguay con el soporte de casa matriz, Brasil. Trabajaron en el proyecto más de 60 personas de distintas áreas y se realizaron focus groups en los que los clientes fueron consultados para llegar a la mejor solución.
“Abrí tu Cuenta” de Itaú incluye la tecnología de Face Recognition -reconocimiento biometría facial- que permite aumentar aún más la eficiencia y seguridad en el proceso de validación de documentos… Leer más