Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Avaya anunció su inversión en Cogito, un líder en Inteligencia Artificial (IA) para inteligencia emocional que permite detectar el comportamiento humano y guiar a los agentes de los centros de contacto para mejorar la productividad y la experiencia del cliente. Cogito es miembro fundador… Continue Reading “Avaya Invierte en Cogito, un Líder en Inteligencia Artificial para Analizar el Comportamiento Humano”
Por Sebastián Stranieri, CEO de VU – Hace poco, una de las compañías pioneras en Europa, que entregó la primera tarjeta de crédito de forma remota, puso en alerta a todo el ecosistema Fintech. En su web, aseguraba que un nuevo usuario podía abrir… Continue Reading “Cómo evitar que los bancos del futuro permitan crear cuentas con identidades falsas”