Publicado en Exclusivo CCN

Reinventarse para salir de la crisis: Netflix, National Geographic y Hallmark


Tal vez nos gustaría que un modelo de servicio exitoso que no haya que cambiar, pero en el mundo real las cosas no funcionan de esta manera. La tierra gira, los negocios cada vez tienen ciclos más cortos, lo que nos obliga a cambiar en tiempos más cortos y con mayor velocidad.

Muchas veces se trata de cambios drásticos, ya que de otra manera se pone en riesgo la supervivencia de la empresa. Tal es el caso de Netflix, así como lo leen, que fue fundada en 1997 como una empresa de videoclub virtual… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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