Publicado en CCN

Una experiencia que humaniza la inteligencia artificial


¿A quién le gusta pasar tiempo en un aeropuerto? Nos guste o no lo cierto es que cuando es mucha la espera las horas parecen correr muy despacio. Algo que quienes diseñaron la experiencia al cliente en el Aeropuerto Incheon de Corea del Sur tenían muy en claro. Por un lado, supieron cómo humanizar la inteligencia artificial y por otro cómo transformar un espacio estresante en otro en el que no dan ganas de irse.

El video nos muestra la experiencia de un periodista español del periódico “El País”, que recorre y descubre todos los atractivos de Incheon. Desde su arquitectura hasta el toque humano de la inteligencia artificial en sus espacios…  Leer más

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Avaya Gana el Premio Aragón Research Innovation


El premio Aragon reconoce a los proveedores que aprovechan el uso visionario de la tecnología, no solo para adaptarse a los cambios del mercado sino también para informar activamente cómo evolucionarán estos mercados.

Para que las empresas sean exitosas en el futuro, es importante que se adapten a la transformación digital actual. La Inteligencia Artificial, potenciada por la expansión de conjuntos de datos y recursos informáticos más accesibles, proporciona tecnologías poderosas que permiten mejorar las experiencias de comunicaciones que ayudan verdaderamente en esta transformación… Leer más

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Kurt Junek, Logixtal: “Consideramos que Apexo puede aportarnos mucho”


Apexo no se detiene y su familia sigue creciendo. En este caso, la Asociación peruana de Experiencia de Cliente da la bienvenida a Logixtal, empresa dedicada a soluciones biométricas y a la provisión de tecnología de última generación.

Dialogamos con el responsable de la compañía, Kurt Junek, quien compartió cómo las herramientas que su empresa desarrolla transformarán la interacción con los clientes.

“La empresa se dedica a business process basado en tecnología. Tenemos servicios de logística donde hacemos entrega de productos de alto valor, utilizando biometría para garantizar que la persona que recibe los productos sea quien dice ser y no haya fraudes… Leer más