De comprar un producto a vivir una experiencia


ikearealidadaumentadaPor Cecilia Spinelli – Una década atrás comprar una mesa o un sofá consistía en tomar las medidas del lugar donde iba a ser ubicada e imaginar durante largas horas o días cómo quedaría. Con todo lo que tiene de lindo imaginar, y también con el riesgo de que, ya con el sofá en casa, no se cumplieran nuestras expectativas.

Hasta ese entonces lo que estábamos haciendo era comprar un producto, cuyo adicional de servicio podía ser el asesoramiento de un vendedor y la posterior entrega. El año pasado, la marca sueca IKEA, transformó ese “imaginar” en una experiencia que además es divertida ¿Cómo? … Leer más

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