Robots, los nuevos empleados de servicio al cliente en hoteles chinos


¿Se imaginan llegar a un hotel y que el check in lo realice un robot? Jack Ma, el dueño de robotAlibaba, la empresa china de comercio electrónico sí lo imaginó e inauguró en su país el primer hotel atendido por robots. Se trata de “FlyZoo Hotel” en Hangzhou, la capital y la ciudad más grande de la provincia de Zhejiang.

Ya desde la llegada del pasajero, un robot realiza el check in a través de reconocimiento facial, de igual manera éste accede a la habitación (adiós a las tarjetas magnéticas). También un robot puede acompañarlo hasta la habitación, e inclusive responder preguntas… Leer más

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