Publicado en CCN

Paraguay, El CFP organiza el Customer Experience & Innovation Congress


El 20 y 21 de mayo, en la ciudad de Asunción, Paraguay, recibirá al CUSTOMER EXPERIENCE & INNOVATION CONGRESS, en su 2da edición, tras siete ediciones del Congreso de Contact Center, CRM & BPO, será en el Sheraton Hotel, el mismo es organizado por el Centro de Formación Profesional (CFP) filial Paraguay.

Los ejes temáticos del congreso son: Customer Experience – Cultura de Innovación – Transformación digital – Inteligencia artificial – E-commerce – Service Desk – Liderazgo Innovador – Big Data… Leer más

Publicado en CCN

Avaya anuncia adiciones a su línea Desktop Experience y realiza Conferencia Engage


Avaya anunció mejoras a su portafolio Avaya Desktop Experience de dispositivos empresariales inteligentes, incluyendo una nueva línea de auriculares profesionales de comunicación… Los auriculares están diseñados especialmente para los representantes de Centros de Contacto, ya que cuentan con una innovadora opción de desconexión rápida y capacidades de escucha para los supervisores…

“Estamos comprometidos con un enfoque en la innovación guiado por el cliente que permite a los usuarios de Avaya brindar experiencias que son relevantes para la interacción con el cliente y la fuerza laboral, y esto incluye nuestro completo portafolio de comunicaciones en la nube en todos los segmentos empresariales”, dijo el CEO Jim Chirico ante 2,500 clientes, socios e influenciadores de la industria presentes en la conferencia… Leer más