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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Día: 8 febrero, 2019
Hipótesis de conflicto y debate: Los padres de la innovación
Por Elsa Basile – ¿Por qué cambiar la manera de hacer algo si así funciona bien? Cuántas veces dijimos o escuchamos esta frase, respondiéndonos aliviados: mejor seguir como estamos. Sin embargo, lo que antes resultó exitoso, puedo no serlo para el momento presente. Y… Continue Reading “Hipótesis de conflicto y debate: Los padres de la innovación”
A un año de estar en el mercado, las empresas ya utilizan WhatsApp Business como plataforma para atención a clientes
Actualmente, la mensajería instantánea se ha convertido en una de las herramientas de comunicación preferidas por la mayoría de las generaciones. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet, hay más de 79 millones de personas conectadas en el país, y de ellos, el… Continue Reading “A un año de estar en el mercado, las empresas ya utilizan WhatsApp Business como plataforma para atención a clientes”
Los servicios ofrecidos por Mint Technology Cloud en este sector están, principalmente, basados en IVR y servicios de Contact Center en la nube. Además, estos están conectados bajo la infraestructura propia del operador, permitiendo llegar a cualquier tipo de cliente e implementando las soluciones… Continue Reading “”
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