Día: 8 febrero, 2019

Hipótesis de conflicto y debate: Los padres de la innovación

Publicado el 8 febrero, 2019 por mundoccnews

Por Elsa Basile – ¿Por qué cambiar la manera de hacer algo si así funciona bien? Cuántas veces dijimos o escuchamos esta frase, respondiéndonos aliviados: mejor seguir como estamos. Sin embargo, lo que antes resultó exitoso, puedo no serlo para el momento presente. Y…

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Categoria: CCNEtiquetas: conflicto, debate, innovación

A un año de estar en el mercado, las empresas ya utilizan WhatsApp Business como plataforma para atención a clientes

Publicado el 8 febrero, 2019 por mundoccnews

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Actualmente, la mensajería instantánea se ha convertido en una de las herramientas de comunicación preferidas por la mayoría de las generaciones. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet, hay más de 79 millones de personas conectadas en el país, y de ellos, el…

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Categoria: CCNEtiquetas: atención al cliente, consumidores, WhatsApp

Publicado el 8 febrero, 2019 por mundoccnews

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Los servicios ofrecidos por Mint Technology Cloud en este sector están, principalmente, basados en IVR y servicios de Contact Center en la nube. Además, estos están conectados bajo la infraestructura propia del operador, permitiendo llegar a cualquier tipo de cliente e implementando las soluciones…

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Categoria: CCNEtiquetas: cloud, Contact Center, Gestión, Servicios

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