Día: 21 febrero, 2019

4 leyes del pensamiento sistémico aplicadas a Customer Experience


Por Elsa Basile – El modelo sistémico considera el funcionamiento de las organizaciones y el desempeño de los equipos como un sistema, es decir que sus partes son interdependientes. Por eso, su abordaje frente a un problema no puede realizase mediante el análisis aislado…

Webinar Apexo: Tipos de Liderazgo y cómo gestionarlos


El próximo 7 de marzo a las 11 horas, se dará comienzo por segundo año consecutivo al Ciclo de Webinars de Apexo, cuyo propósito es compartir y debatir temas de interés con la comunidad de Experiencia de Clientes. La oradora, Lic. Bárbara Cárdenas disertará…

ERGO y Banco Macro presentes en IBM Think 2019


El Banco Macro se esfuerza día a día para atender mejor a sus clientes y usa Inteligencia Artificial (AI) para anticipar las necesidades de los mismos en un mundo dinámico, para ofrecer productos y servicios adecuados en un entorno económico y político altamente complejo….

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