A estas alturas sabemos que el 80% del éxito de una campaña depende de la segmentación de los clientes. En tanto más los conozcamos más oportunidades tendremos de llegar a ellos.
Si bien la tecnología nos ofrece herramientas, analíticos, machine learning para poder hacerlo es fundamental saber cómo segmentar. El último estudio de Ipsos Perú “Generaciones en el Perú”, nos brinda información de valor sobre 3 segmentos: Generación Z … Leer más
Por Darío Kullock – BML Collection Services ya está capitalizando la transformación cultural que iniciaron en 2017. Silvina Barbosa, directora de la empresa, y Fernando Muttini, director financiero, compartieron cómo fue el camino que los llevó a empezar el nuevo año con grandes expectativas.
¿Cómo los encuentra el inicio de este 2019? – En un gran momento. A finales de 2017 decidimos transformar BML: éramos una empresa de cobranzas que hacía tecnología, y nos convertimos en una empresa de tecnología que hace cobranzas. Implicó e implica un cambio cultural y empresarial que nos atraviesa. Fue necesario un compromiso, recordarlo, elegirlo y sostenerlo cotidianamente.
En realidad lo veníamos visualizando desde hace un tiempo, recién en 2017 nos largamos. Veníamos de un replanteo de nuestros procesos, y nos dimos cuenta de que la Inteligencia Artificial y manejo de datos es hacia dónde se dirige el mercado… Leer más
