Publicado en CCNcobranzas

Silvina Barbosa de BML: “Nos convertimos en una empresa de tecnología que hace cobranzas”


Por Darío Kullock – BML Collection Services ya está capitalizando la transformación cultural que iniciaron en 2017. Silvina Barbosa, directora de la empresa, y Fernando Muttini, director financiero, compartieron cómo fue el camino que los llevó a empezar el nuevo año con grandes expectativas.

¿Cómo los encuentra el inicio de este 2019? – En un gran momento. A finales de 2017 decidimos transformar BML: éramos una empresa de cobranzas que hacía tecnología, y nos convertimos en una empresa de tecnología que hace cobranzas. Implicó e implica un cambio cultural y empresarial que nos atraviesa. Fue necesario  un compromiso, recordarlo, elegirlo y sostenerlo cotidianamente.

En realidad lo veníamos visualizando desde hace un tiempo, recién en 2017 nos largamos. Veníamos de un replanteo de nuestros procesos, y nos dimos cuenta de que la Inteligencia Artificial y manejo de datos es hacia dónde se dirige el mercado… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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