Cecilia Spinelli: “Lo que enriquece una tarea es el trabajo interdisciplinario y el intercambio de miradas”


Como todos los años, la conversación con Cecilia Spinelli es una tradición en el Día Internacional de la Mujer. Cecilia, trabajó durante más de 20 años en el sector de Versión 2contact centers, se retiró como CEO de un importante grupo y en 2017 fundó su propia consultora: Consultoría para el Mundo Real. En esta charla, reflexionó sobre el liderazgo femenino, fiel a su estilo agudo, nos brinda una mirada diferente sobre el tema.

¿Desde tus comienzos hasta la actualidad, observaste una evolución del rol de la mujer en el contact center?
Cecilia Spinelli:
A diferencia de otros sectores, esta es una industria en la cual desde sus comienzos existió una marcada presencia femenina. Creo que lo que ha evolucionado es el marco de actuación más que el rol en sí mismo, a lo que me refiero es a la actitud de los compañeros varones, la coyuntura en donde hoy nos movemos, donde las mujeres han adquirido una mirada más legitimada. Entonces, si bien el rol es el mismo se transita de manera diferente. Hoy nadie (o casi nadie) se pregunta porque una mujer está en un puesto de liderazgo, quizás la pregunta existe, pero es en menor grado. Y en todo esto le debemos mucho a la generación Y…  Leer más

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